Chính sách bảo mật

 

Vòng Ngọc Aura

Vòng Ngọc Aura cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng

Những thông tin này được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng
• Liên hệ để giao hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn
• Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện, tuy nhiên nếu không cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, việc xử lý đơn hàng có thể bị gián đoạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Vòng Ngọc Aura, cụ thể:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Vòng Ngọc Aura

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Hệ thống quản lý dữ liệu có kiểm soát truy cập
• Bảo vệ dữ liệu bằng các công nghệ bảo mật phù hợp
• Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập thông tin khách hàng

Tuy nhiên, trong môi trường Internet không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo 100% rằng thông tin của khách hàng sẽ luôn được bảo mật hoàn toàn, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Vòng Ngọc Aura trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu ở trên, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá thông tin.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhâ

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin khi phát hiện sai sót
• Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này trong thời gian sớm nhất.

6. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

📧 Email: vongngocaura@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.